Suporte
Reembolsos e devoluções
Resumo em linguagem simples de reembolsos de licença, cancelamentos de impressão e substituições de cópias com defeito. A página da Política de reembolso é a referência.
Licenças digitais e planos
Reembolso integral em até 7 dias da compra se você não tiver gerado mais de 2 rascunhos de capítulo. Depois dessa janela, ou assim que um terceiro rascunho for gerado, as compras não são reembolsáveis — mas você mantém acesso total para terminar o livro.
Cópias impressas
Depois que um trabalho de impressão entra em produção, não pode ser cancelado por reembolso. Não aceitamos devoluções por mudança de ideia em livros sob demanda. Cópias danificadas ou com defeito podem ser substituídas em até 30 dias após a entrega.
Links de compartilhamento
Links pré-pagos expirados e não reivindicados viram crédito na conta, nunca reembolso em dinheiro.
Como solicitar um reembolso
Envie um e-mail para yourstory@humanbooks.com com a referência do pedido e o e-mail usado no checkout. Reembolsos elegíveis voltam ao método de pagamento original e podem levar até 30 dias para aparecer. Leia a Política de reembolso completa para notas de direito do consumidor e os termos exatos.
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Para reembolsos e devoluções, veja nossa Política de reembolso. Jurídico: Termos de serviço · Política de privacidade.