Suporte
Central de ajuda
Guias curtos sobre pedidos, impressão, modo de voz, cocriadores, presentes, reembolsos e sua conta. Ainda com dúvida? Envie um e-mail ou relate um bug — lemos cada mensagem.
Explorar tópicos de ajuda
- Primeiros passos
Como o Human Books funciona, das perguntas a um hardcover impresso — e a promessa de confiança por trás de cada capítulo.
- Pedidos e envio
Como pedir hardcovers impressos, como o frete é calculado e o que fazer se uma cópia chegar danificada.
- Status de impressão
O que cada status de impressão significa, por que o livro trava após enviar para impressão e onde baixar seu PDF.
- Modo de voz
Ouça as perguntas em voz alta e dite respostas com push-to-talk — as mesmas perguntas da digitação, sem armazenar áudio.
- Cocriadores
Convide a família para acrescentar passagens creditadas — por pessoa ou por capítulo — com a sua aprovação antes de entrar no livro.
- Presentes e links de compartilhamento
Presenteie uma licença ou compartilhe links pré-pagos e de pagamento próprio para a família pedir cópias impressas.
- Reembolsos e devoluções
Resumo em linguagem simples de reembolsos de licença, cancelamentos de impressão e substituições de cópias com defeito. A página da Política de reembolso é a referência.
- Acesso à conta
Ajuda para entrar, alterar e-mail, baixar o PDF do livro e excluir sua conta.
Ainda precisa de ajuda?
Envie um e-mail e responderemos o mais rápido possível.
Algo não está funcionando? com uma captura de tela e vamos analisar.
Para reembolsos e devoluções, veja nossa Política de reembolso. Jurídico: Termos de serviço · Política de privacidade.