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Reembolsos y devoluciones
Resumen en lenguaje claro sobre reembolsos de licencias, cancelaciones de impresión y reemplazos por copias defectuosas. La página de Política de Reembolsos es la fuente oficial.
Licencias y planes digitales
Reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra si no has generado más de 2 borradores de capítulos. Pasado ese plazo, o una vez que se genera un tercer borrador, las compras no son reembolsables; sin embargo, conservas acceso completo para terminar tu libro.
Copias impresas
Una vez que un trabajo de impresión se envía a producción, no puede cancelarse para obtener un reembolso. No aceptamos devoluciones por arrepentimiento de compra en libros impresos bajo demanda. Las copias dañadas o defectuosas pueden reemplazarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Enlaces compartidos
Los enlaces prepagos caducados que no fueron reclamados se convierten en crédito de cuenta, nunca en reembolso en efectivo.
Cómo solicitar un reembolso
Envía un correo a yourstory@humanbooks.com con el número de referencia de tu pedido y el correo electrónico utilizado al momento de la compra. Los reembolsos aprobados se acreditan al método de pago original y pueden tardar hasta 30 días en reflejarse. Lee la Política de Reembolsos completa para consultar notas sobre legislación del consumidor y los términos exactos.
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Para reembolsos y devoluciones, consulta nuestra Política de reembolsos. Legal: Términos de servicio · Política de privacidad.