Pedidos y envíos

Cuándo puedes hacer un pedido

Los ejemplares impresos están disponibles una vez que tu libro supera la verificación de aptitud para impresión y los archivos de impresión están listos. A partir de ese momento, puedes pedir un ejemplar para ti, utilizar las tapas duras incluidas en tu plan o compartir un enlace para que tu familia haga sus propios pedidos.

Franqueo

El costo de envío se calcula cuando tu libro es ensamblado y enviado a imprimir, no cuando adquieres una licencia. El monto final depende del número de páginas y la dirección de entrega. No aplicamos ningún recargo al franqueo; pagas exactamente lo que nos cobra nuestro socio de impresión por ese envío. El monto que se muestra al finalizar el proceso de impresión es lo que pagarás.

Producción y entrega

Cada tapa dura se fabrica bajo pedido después de que lo confirmas. Permite aproximadamente una o dos semanas para la impresión y el envío, según el destino y el nivel de envío elegido. Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

• Una vez que un trabajo de impresión es enviado a producción, no puede cancelarse para obtener un reembolso.
• La exactitud de la dirección de envío es tu responsabilidad.
• Consulta el progreso en Pedidos dentro de tu espacio de trabajo después de haber realizado un pedido de impresión.

Ejemplares dañados o defectuosos

Si un ejemplar impreso llega dañado, defectuoso o claramente diferente a lo que aprobaste, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega y coordinaremos una reimpresión sin costo adicional. Reemplazamos las impresiones defectuosas; no realizamos reembolsos en efectivo por cambio de opinión. Consulta Reembolsos y devoluciones para conocer la política completa.

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