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Bestellungen und Versand
Gedruckte Hardcover bestellen, wie Porto berechnet wird und was bei beschädigten Exemplaren zu tun ist.
Wann Sie bestellen können
Gedruckte Exemplare sind verfügbar, nachdem Ihr Buch die Druckbereitschaft bestanden hat und die Druckdateien bereit sind. Danach können Sie für sich selbst bestellen, enthaltene Hardcover Ihres Plans nutzen oder einen Link teilen, damit die Familie selbst bestellen kann.
Porto
Der Versand wird berechnet, wenn Ihr Buch zusammengestellt und zum Druck gesendet wird — nicht beim Kauf einer Lizenz. Der Endbetrag hängt von Seitenzahl und Lieferadresse ab. Wir schlagen keinen Aufschlag aufs Porto auf; Sie zahlen, was unser Druckpartner für diese Sendung berechnet. Der Betrag an der Druckkasse ist der, den Sie zahlen.
Produktion und Lieferung
Jedes Hardcover wird nach Ihrer Freigabe auf Bestellung gefertigt. Rechnen Sie grob mit ein bis zwei Wochen für Druck und Versand, je nach Zielort und Versandart. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Tracking-E-Mail.
- Sobald ein Druckauftrag in Produktion ist, lässt er sich nicht mehr gegen Rückerstattung stornieren.
- Für die Richtigkeit der Lieferadresse sind Sie verantwortlich.
- Den Fortschritt sehen Sie unter Bestellungen in Ihrem Arbeitsbereich, sobald Sie eine Druckbestellung aufgegeben haben.
Beschädigte oder fehlerhafte Exemplare
Wenn ein gedrucktes Exemplar beschädigt, fehlerhaft oder klar abweichend von Ihrer Freigabe ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung — wir organisieren einen kostenlosen Nachdruck. Fehlerhafte Drucke ersetzen wir; für reine Meinungsänderung gibt es keine Barerstattung. Die vollständige Regelung finden Sie unter Rückerstattungen und Retouren.
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Schreiben Sie uns — wir melden uns so schnell wie möglich.
Etwas funktioniert nicht? mit einem Screenshot, und wir schauen nach.
Zu Rückerstattungen und Retouren siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie. Rechtliches: Nutzungsbedingungen · Datenschutzrichtlinie.